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PARA GARANTIZAR UN BUEN SERVICIO...

Proponemos soluciones que ayudan a garantizar un buen servicio, además de adaptarnos a las ya existentes en su empresa.

  • MONITORIZACION

    Nuestro equipo de backoffice monitoriza la actividad de los tecnicos vigilando el cumplimiento de los SLA , documentación y procedimientos.

  • ORIENTACION

    La orientación a objetivos con nuestros clientes nos garantiza un resultado en sintonia con el proyecto.

  • CONECTIVIDAD

    Desde el responsable del proyecto hasta el tecnico, todos los contactos són transparentes y disponibles durante la intervención.

  • CLOUD

    Actulización en tiempo real en la nube de la documentación relacionada con los proyectos.

  • WEB TICKETS

    Sistema de gestión de tickets para los proyectos "per call" que asi lo requieran, reportando automaticamente por mail las actualizaciones de estado de las intervenciones solicitadas.

  • SATISFACCION

    Buscamos la satisfacción no solo del cliente, sinó de los usuarios y organizaciones que participen en cada proyecto.

ALGUNOS DE LOS PROYECTOS EN QUE HEMOS COLABORADO

Siempre respetando la confidencialidad de la contratación, mostramos algunos de los trabajos representativos de los ultimos años.

SabadellAtlantico: Datafonos, tpv
SabadellAtlantico Instalación y reparación de datafonos
Caja3: Datafonos, tpv
Caja 3 Instalación y reparación de datafonos
Orange: ADSL altas y sat
Orange Instalaciones ADSL+TV y averias
Voltimum: TV publicitarias
Voltimum Instalación equipos de rotulación digital y averias
La Caixa: biometricos, micro
La Caixa Instalación lectores biométricos, renove PC's
BBVA: Equipos DUN, Morfeo
BBVA Renovación Servidores, Pc's y impresoras
Fractalia: recaudación y kioscos
Fractalia Recaudación y mantenimiento kioscos
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Wincor Nixdorf Mantenimiento de equipos ATM

Zona de Servicio

Coordinamos desde nuestras oficinas de Girona un equipo de tecnicos residentes en Barcelona, Tarragona, Lleida y Girona

Puntos clave de la operativa

Damos servicio a proyectos de tipo "per call" , por disponibilidad y coste por equipo.

  • Puestos operativos para sustitución.
  • Respuestos y consumibles en microinformatica.
  • Logistica para recogida y entrega en nuestras instalaciones.
  • Recepción y respuesta de avisos en tiempo real.
  • Documentación de cada proyecto.
  • Flota de vehiculos adaptada.

Ponganos a prueba !!! El movimiento se demuestra andando.

Empecemos
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LLEIDA: ESERVEI PONENT S.L.U.

Pol. Ind. Golpark - Av. Mediterrania, 34 bis

25241 Golmes

Tel. 973 324 358

info@eservei.com

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TARRAGONA: FARBAS

Carrer d'Angel Guimera, 24

43202 Reus

Tel. 977 33 81 71

www.farbas.es

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BARCELONA: TODO EL GRUPO

Ponemos todos los recursos

de nuestros equipos para

asegurar la capital.

Desde Girona, hasta donde nos lleven los proyectos.

Contacto

Carrer Ángel Guimerà, 28 - 17240 Llagostera

Email

info@grupmonweb.com

Telefono

+34 972 83 07 70